Como motivar a los demás?

Son pocos los que dedican tiempo y esfuerzo a unad tarea de la cual no obtendrán beneficio alguno. Es tal vez una cuestion instintiva de supervivencia, realizare lo que me pidas si me das algo a cambio me ayude a mi. Los salarios no fueron inventados por generosidad , sino para motivar a los trabajadores a completar su trabajo.

Segun DuBrin (2008) " La motivación se refiere a un estado interno que mueve a una persona a dedicar un determinado esfuerzo para lograr ciertos objetivos y la actividad realizada por una persona con el fin de que otros cooperen"

Desde el ounto de vista de un líder, motivar a su equipo es esencial para maximizar los resultados positivos del proyecto que se maneje. Además es seguro que en su posición una buena respuesta por parte de los integrantes le podría asegurar la reelección como líder en una proxima ocasión y una mayor recompensa de sus jefes. Para un jefe en una empresa motivar a sus empleados le obsequiará más y mejores entradas económicas sin mencionar reconocimientos. Por otro lado la motivacion personal es necesaria para todo individuo en un puesto laboral , pues no siempre se recibe la motivación necesaria por de los jefes a cargo.

Existen distintas formas de motivar a los demás, una de ellas es el reforzamiento positivo, es decir manejar la conducts o rendimiento a partir de recompenzas y castigos. Esta es la mejor forma de dirigir la eficacia de una persona, debido a que una recompenza refuerza y repite un buen comportamiento y un castigo para o al menos disminuye un comportamiento indebido. 

La motivación es un elemento indispensable para el éxito de cualquier empresa, debido a que de ella depende la consecución de los objetivos de la empresa. Lo cierto es que todavía muchos complejos no se han percatado de la importancia de esto y siguen sin tomar en cuenta el factor humano. En ellos se denota un déficit de recursos cualificados y es por eso que las empresas están buscando formas de atraer y retener los recursos humanos.

Habilidades para ser un buen líder ( Lideres que admiro)

Dicen que no cualquiera puede ser un líder, pero un líder puede ser cualquiera. Algunas personas se desarrollan con facilidad como lideres exitosos; esta muy ligado a la personalidad y la educación e influencia que reciban en el hogar y centros educativos. Por otro lado considero al liderazgo como una capacidad que se puede aprender, una persona que lo desee podría ser capitán de la misión que escoja si se apega a la practica de los valores que componen a un buen líder. 

Un líder es aquella persona que logra inspirar confianza, ser asertivo en sus decisiones, tiene inteligencia emocional y habilidades cognitivas, es decir alguien capaz de dirigir un equipo y mantener en control cualquien contratiempo que se presente en el proyecto o alguno de sus integrantes.

En lo personal fui impactada por el liderazgo de las directoras artísticas de la academia Step Up Dance Studio, Fressie Muñoz y Paola Madriz. Ambas son bailarinas costarricenses profesionales y hace 4 años  decidieron abrir las puestas de su propia academia basadas en su experiencia. Con cerca de 100 alumnas han organizado mas de 20 presentaciones en teatros, centros comerciales y en competencias internacionales; cada una de ellas perfectamente organizadas y coordinadas. Han conseguido la capacitación de sus alumnas por parte de bailarines internacionales y profesores con basta experiencia. Algunas de sus alumnas ganaron becas en la mas importante competencia del mundo de la danza, JUMP. Recientemente las menores ganaron el tercer lugar en la final del JUMP en Orlando, Estados Unidos. Estos son solo algunos de los logros por los cuales admiro a estas dos mujeres.

Fui alumna de ambas por 3 años y sin que fuera mi propósito puedo recordar la personalidad de ellas. Tienen personalidades similares, perfeccionistas  maternales, estrictas, pacientes, cuidadosas, meticulosas, organizadas, confiables, carismaticas, mujeres seguras de si mismas.  Siempre estrictas en su enseñanza, algunos dirían severas, pero solo aquellos que no saben lo que bailar requiere, sin embargo ganan el cariño de todos aquellos que pasan por sus clases. Pienso que siempre fueron lideres, en todos los aspectos de sus vidas, pues la vi también como madres, esposas y profesionales; aunque la experiencia de dirigir una academia ha impulsado al máximo su liderazgo.

En lo que a mi se refiere creo que puedo ser una gran líder cuando un proyecto capta mi interés. He vivido la experiencia en lo que al colegio se refiere, mas no como universitaria o profesora de ballet o jazz.  El baile es un propósito en mi vida y espero algún día participar al igual que Fressie y Paola en una academia. Mis acciones de mejora serian ser mas constante en mis clases y buscar por mi cuenta las puertas a ese profesionalismo que tanto deseo.

solucion de problemas y toma de decisiones en grupo.

En medio de la interacción humana en el campo laboral, se presentan gran variedad de problemas , que deben ser resueltos por grupos de trabajo. Popularmente se dice que dos cabezas juntas piensan mejor que una, por lo tanto un grupo de personas con múltiples ideas son por excelencia la mejor opción para la resolución de un conflicto. Una respuesta por parte de mas de una persona proporciona mas confianza pues se cree que ha sido analizada desde mas de un punto de vista.


Para tomar una decisión primero se debe aclarar el problema y el resultado que se desea obtener. Seguidamente cada individuo puede aportar posibles soluciones y se debaten los pros y los contras de cada uno hasta llegar a un consenso. Este procedimiento se conoce como Técnica del Grupo Nominal.

La personalidad es un factor importante, aunque es mas sencillo trabajar con personalidades similares, los puntos de vista de una personalidad opuesta podría ser de gran utilidad y mostrar los puntos débiles de una idea. Los choques de personalidad pueden llegar a ser un contratiempo dentro de otro, por lo tanto un profesional debe reconocer que desde el inicio de su trabajo tendrá que lidiar con desacuerdos y aprender a incorporar el respeto y la tolerancia a sus valores.

El medio físico determinado para la discusión de un tema, influye en la eficiencia de las soluciones. Un espacio sin el material e instrumentos necesarios o muy concurrido podría afectar negativamente, pero por otro lado el estrés y la incomodidad también sugieren mayor cantidad de respuestas y mas rápidas. Lo ideal es una habitación fresca o cálida dependiendo de lo requerido, que denote un ambiente pacifico e iluminado y este dotada con los medios necesarios y motivaciones.

Existen diversas técnicas para la buena toma de decisiones en grupo, algunas se acoplan mas que otras a ciertos grupos pero siempre habrá una opción. Llegar a un consenso parece ser complicado, mas puede ser sumamente fácil y justo, por lo tanto una respuesta efectiva y positiva para el equipo. Pienso que no hay excusas para ningún dominio agresivo dentro de un grupo de personas que desee alcanzar la eficacia. 

Habilidades para el trabajo en equipo

El trabajo en equipo es implementado en múltiples organizaciones para el cumplimiento de proyectos, los cuales requieren personas con distintas habilidades para ser completados eficazmente. Para alcanzar un objetivo en grupo es importante programar y detallar el papel que cumplirá cada integrante y  la serie tareas en las que debe trabajar.

 

Si bien los resultados positivos son mas satisfactorios en equipo, llegar a ellos puede ser un reto difícil. Durante el desarrollo del proyecto el grupo puede enfrentarse a enfrentamientos de ideas y desacuerdos.
Es en estos casos que se requiere perfeccionar el pensamiento grupal.

Para algunas personas es mas sencillo que para otras trabajar con 4 o 5 personas mas. Esta relacionado a la personalidad y la habilidad para desarrollar empatia y confianza con los demás. En mi caso y según el test de la pagina 61 soy moderadamente apta para el trabajo en grupo. Como parte de un equipo considero que cumplo con el papel del colonizador:
"es creativo, imaginativo y poco ortodoxo. Este tipo de persona resuelve problemas difíciles  Un posible aspecto negativo de este papel es que la persona tiene a ignorar los detalles específicos y se encuentra tan inmersa en el problema que le resulta imposible comunicarse de manera eficiente".

Comunicación Interpersonal

Para cualquier organización o empresa la comunicación interpersonal es indispensable para el buen funcionamiento de la misma. Es necesario capacitar a todo el personal en materia comunicacional no verbal, especialmente si se trata de servicio al cliente. Con procesos simples como la recapitulación  búsqueda de espacios relajantes, metacomunicacion y conocimiento de las diferencias de genero, se pueden obtener grandes ventajas y lograr objetivos con mayor rapidez.

Un aspecto importante en una conversación efectiva es la recapitulación, es decir definir los principales puntos expresados por la otra persona. Su efecto surge cuando se le demuestra a la otra persona que se le esta escuchando atentamente y se tiene interés por sus preocupaciones o sugerencias, de esta manera la comunicación se mantiene pasiva y los mensajes son transmitidos con mayor claridad.

El lugar elegido para la transmisión de un mensaje puede también ser determinante, lo recomendado es buscar un ambiente relajado y sin mucho ruido, evitar en lo posible espacios escandalosos o muy concurridos. En el trabajo se deben evadir por ejemplo la fotocopiadora, un pasillo, o una cafetería muy llena. Por el contrario podrían ser útiles las oficinas privadas o lo ideal seria salir del edificio en busca de un lugar ajeno al estrés laboral.

En caso de encontrarse en un ambiente estresante y sea complicado emitir efectivamente un mensaje, la opción mas útil es la metacomunicacion. Así se entenderá su propósito en una conversación y captara la atención fácilmente. Por ejemplo, si el jefe no escucha sugerencias sobre como mejorar su trabajo, la metacomunicacion seria: Buen día señor (a) quiero sugerirle ciertas mejoras para el desempeño de su trabajo. Una vez finalizada las sugerencias pueden ser transmitidas.

Hombres y mujeres tienden a expresarse de formas opuestas. Reconocer estas formas puede ser determinante para la emisión de mensajes con asertividad. Al ignorar las diferencias que existen en la comunicación entre géneros del sexo opuesto, ciertos comentarios podrían resultar ofensivos o no cumplir con el propósito asignado.

Solución de conflictos con asertividad.

Los altos puestos siempre están ocupados por aquellos que logran desarrollarse en su campo de trabajo como lideres efectivos. Si bien algunos de ellos desarrollaron estas características con naturalidad, el ser humano se maneja por conductas aprendidas desde el momento en que nace, por lo tanto, toda persona que lo desee puede llegar a ser un líder en el tope de su capacidad.

Un líder debe poseer ciertas características que lo conduzcan a la efectividad, entre ellas se pueden encontrar la confianza, la estabilidad emocional, carisma, inteligencia emocional, compromiso y asertividad.

La resolución de conflictos con asertividad es un reto que combina la confianza personal y la confrontación ideal con los miembros y opiniones del grupo.

La mayoría de las personas tienen problemas para confrontar un grupo pues se ubican completamente en los polos temperamentales, es decir, se expresan con mucha agresividad o por el contrario con mucha pasividad  . La estrategia es hallar el punto medio entre ambas formas de respuesta ante un contratiempo.

Según el examen de autoevaluacion 8-1 de la pagina 150 soy una persona asertiva y aunque estoy consiente de que me es preciso mejorar algunos aspectos, si considero ser una buena líder, pues he vivido experiencias como tal en diferentes actividades y en conjunto con el grupo, logre resolver una serie de problemas con asertividad. hipotéticamente hablando un ejemplo seria el siguiente:

 Un cliente señala con cierto enojo que usted se ha olvidado de el y que hace mas de una hora que espera que usted le de la información que le ha pedido. Yo le diría:

(no me excusaría, pues eso podría provocar mas enojo en mi cliente) Disculpe señor(a), tiene usted razón  me he retrasado con su solicitud y comprendo su enojo. En este momento le atenderé personalmente y procesare la información que necesita de paso le daré una cita directa para que la próxima vez que necesite información no deba esperar tanto. Sin embargo ocupo que espere al menos unos diez minutos mas para entregarle lo que me ha pedido.            

Relaciones interculturales y diversidad

Los mercados han experimentados cambios y crecimiento gracias a convenios internacionales y tratados, lo cual ha afectado dramáticamente el ambiente laboral. En la actualidad se exige una serie de características indispensables aquel que aplique para cualquier puesto. Entre ellas se encuentra la habilidad para relacionarse de manera afectiva con diferentes culturas. La inteligencia cultural es hoy una herramienta clave para alcanzar el éxito, el trabajador debe ser una persona que entienda el verdadero significado de la diversidad y disfrute y respete las diversas culturas con las que llegue a relacionarse.


El desafío se encuentra realmente en aprender a ser ciudadanos teniendo en frente visiones diferentes y conocer y aceptar los derechos colectivos e individuales de las personas ajenas a la cultura propia. Para esto se consideran necesarias la sensibilidad cultural y la inteligencia cultural.




Las empresas se están viendo obligadas a dar capacitaciones culturales a sus empleados pues en un mercado que demanda cada vez mas expansión es necesaria la clientela extrajera. Obtener este tiempo de compradores o inversionistas puede no resultar tan costoso pero el verdadero reto consiste en mantener una relación constante con ellos. Para esto el trabajador debe estar capacitado en sensibilidad y tolerancia a la diversidad, ya sea étnica de preferencia sexual o por discapacidad, sin mencionar otras. Evitar errores embarazosos debe ser un requisito en cualquier compañía que desee funcionar efectivamente.


La humanidad se encuentra ante dos opciones, sacrificar la diversidad cultural y dejar atrás la globalización o hacer del diálogo culturalmente el instrumento mas útil para enriquecimiento y conocimiento mutuo entre culturas. La tolerancia a la diversidad es un paso fundamental para asegurar la posibilidad de un mundo desarrollado y armónico.




Pienso que la educación actual debe incluir capacitaciones en este campo pues la globalización exige cada vez mas las relaciones internacionales. Este tipo de valores como lo son la tolerancia, la sensibilidad, y la sed de conocimiento pueden ser insertados en la juventud desde el inicio de sus estudios y de esta forma facilitar y mejorar los ambientes laborales en un futuro. Los nuevos trabajadores estarían acostumbrados a las diferencias culturales e individuales, haciendo mas eficiente su trabajo y empresas no tendrian que invertir tanto en capacitaciones si no en algun otro tipo de poblemas que sean necesarios revisar.

La enseñanza de una segunda lengua en los centros educativos son un factor importante y de suma importancia, pero seria ideal enseñar una tercera lengua pues el desarrollo podria dejarnos atras de no hacerlo. Ademas no educar solo en el aspecto gramatico sino tambien cultural, enseñar como funcionan las distintas poblaciones hablantes de esa lengua (comidas, dichos, valores, etc)